Privacybeleid

1. Inleiding

Bionutrity (uitgebaat door HARPTS) respecteert jouw privacy en zet zich in voor de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Als je het niet eens bent met deze voorwaarden, verzoeken we je om de website niet te gebruiken.

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen en verwerken persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je:

• Een account aanmaakt op onze website
• Een bestelling plaatst
• Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
• Contact opneemt met onze klantenservice

De gegevens die we verzamelen kunnen onder meer bestaan uit:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Verzendadres
• Factuuradres
• Betaalgegevens (veilig verwerkt)

Daarnaast kunnen we automatisch gegevens verzamelen tijdens je bezoek aan onze website, zoals:

• IP-adres
• Type en versie van de browser
• Apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s en tijd gespendeerd op de website

3. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1. Verwerking en Levering van Bestellingen

Je gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken, waaronder:

• Betalingen beheren
• Producten leveren op het opgegeven adres
• Orderbevestigingen en updates versturen

3.2. Klantenservice

We gebruiken je contactgegevens om ondersteuning te bieden en vragen te beantwoorden.

3.3. Marketingcommunicatie

Met jouw toestemming kunnen we je:

• Promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws van Bionutrity
• Aanbiedingen van partners sturen indien je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door direct contact met ons op te nemen.

3.4. Juridische en Beveiligingsdoeleinden

We kunnen je gegevens gebruiken om:

• Fraude en ongeautoriseerde transacties te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• De veiligheid van onze website te waarborgen

4. Met Wie Delen We Jouw Gegevens?

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden. Wel kunnen we je gegevens delen met betrouwbare partners voor de volgende doeleinden:

• Betaalproviders voor veilige betalingstransacties
• Verzenddiensten voor de levering van je bestelling
• IT-dienstverleners voor onderhoud en verbetering van onze website

Deze partijen zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

5. Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:

• Bestelgeschiedenis voor boekhoudkundige en wettelijke vereisten
• Marketingvoorkeuren om je keuzes te respecteren

Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze op veilige wijze.

6. Jouw Rechten

Onder de geldende privacywetgeving heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag een kopie opvragen van de gegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie: Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: Je mag verzoeken je gegevens te laten verwijderen, behoudens wettelijke verplichtingen.
• Recht op bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.
• Recht op overdraagbaarheid: Je mag verzoeken je gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

7. Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten:

• SSL-encryptie voor veilige overdracht van gegevens
• Beveiligde servers voor opslag
• Beperkte toegang tot gegevens, alleen voor bevoegde medewerkers

Ondanks onze inspanningen is geen enkel systeem 100% veilig. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens.

8. Gebruik van Cookies

We gebruiken cookies om jouw gebruikservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en die ons helpen om:

• Je te herkennen bij een volgend bezoek
• Je winkelervaring te personaliseren
• Websitegebruik te analyseren

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

9. Privacy van Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat we onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we die onmiddellijk verwijderen.

10. Internationale Gegevensoverdracht

Als bedrijf gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, kunnen je persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten jouw woonland. We zorgen ervoor dat bij zulke overdrachten passende beschermingsmaatregelen worden genomen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven. De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd met een ingangsdatum. We raden aan dit beleid regelmatig te bekijken.

12. Contactgegevens

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of hoe we jouw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

Bionutrity
E-mail: [email protected]

Dit privacybeleid is van kracht sinds 03/01/2025. Door gebruik te maken van onze website, bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.